Сотрудник крупного банка требовал оплатить задолженность сибирячку, у которой ее нет. Кроме того, во время визитов банковский сотрудник раскрыл персональные сведения третьим лицам. За нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ сотрудники службы судебных приставов оштрафовали банк на 300 000 рублей.
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области обратилась женщина, которая сообщила о навязчивых визитах банковского сотрудника к ней домой. Со слов гражданки, ее сын заключил кредитный договор с АО, о котором она не знала.
Проведя расследование, специалист Главного управления выяснил, что сотруднику банка поступило дело с наличием просроченной задолженности умершего клиента. До вступления в наследство в марте 2023 года на адрес регистрации и проживания гражданки пришел банкир. Дверь открыл зять обратившейся. Сотрудник банка попросил позвать женщину, назвав ее наследницей должника. Женщина пояснила сотруднику, что на данный момент не является таковой и только собирается подавать документы. Несмотря на разъяснения, сотрудник банка вложил уведомление о просроченной задолженности без конверта в дверь. В документе был указан срок для оплаты.
Работа по взысканию задолженности со стороны банкира продолжилась. Через некоторое время он позвонил потерпевшей и в приказном тоне потребовал, чтобы та приехала в офис для оплаты долга. Гражданка отказалась и положила трубку. В это же время на адрес обратившейся в службу поступило уведомление о том, что банк подал исковое заявление в суд. Банкир продолжил свою работу: он звонил третьим лицам, чтобы они воздействовали на наследницу их умершего клиента.
В ходе проверки сотрудники службы судебных выявили нарушения: «В нарушение ч. 1, ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, сотрудник банка взаимодействовал с гражданкой, которая не была должником. При этом заемщик не давал согласия на взаимодействие с третьими лицами. Кроме того, сотрудник банка разгласил третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании. Он ввел потерпевшую в заблуждение относительно правовой природы неисполненного обязательства, а также действовал недобросовестно и неразумно. Сотрудник банка направил уведомление со словами о смерти заемщика, которое несет в себе злоупотребление указанным правом», — сообщил начальник отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Новосибирской области Виктор Худяков.
Сотрудники Главного управления признали банк виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, и назначили наказание в виде административного штрафа в размере 300 000 рублей.
Напомним, что каждый гражданин имеет право обратиться в ГУФССП России по Новосибирской области, если его права нарушили кредиторы при взыскании просроченной задолженности. Для этого необходимо написать подробное заявление о ситуации и направить через сайт ведомства в разделе «Обращения» или отправить заказную корреспонденцию через почтовое отделение по адресу: г. Новосибирск, 630005, Красный проспект, 86/1.